Что нужно учитывать при выборе мувинговой компании

Проблема выбора мувинговой компании заключается в том, что большинство фирм предлагают одинаковые или очень схожие наборы услуг, тарифы и сроки. При этом права на ошибку нет – недобросовестный перевозчик способен не только сорвать сроки, но и испортить ваше имущество. На что обратить внимание, чтобы свести риск к минимуму?

Репутация компании

Это основной фактор. Отдавать предпочтение фирмам-однодневкам и частникам очень рискованно – велик шанс, что грузчики окажутся в лучшем случае неспециалистами, а в худшем - мошенниками. Отсутствие юридического адреса, собственного сайта компании, ИНН – повод насторожиться.

Хорошо, если компания уже несколько лет работает на рынке и может похвастаться своими успехами. Идеально, если она вдобавок не скрывает информацию о своем автопарке и сотрудниках, а напротив, предоставляет все сведения, которые могут заинтересовать клиента.

Почитайте отзывы на разных порталах, а не только на сайте компании. Благодаря им вы сможете выяснить, стоит ли обращаться в фирму. Но помните, что конкуренция на рынке грузоперевозок высока. Это значит, что не всем негативным отзывам можно верить – некоторые из них могут оставить конкуренты.

Если на сайтах есть ответы представителей компании, обратите внимание на то, как реагируют эти специалисты на отрицательные отзывы. Хамство и оскорбления в адрес недовольного клиента – повод насторожиться.

Заключение договора

Некоторые фирмы отказываются работать по официальному договору. Их представители настаивают на том, что все договоренности могут быть устными. Но заказывать перевозку вещей или переезд на таких условиях рискованно. Что будет, если грузчики повредят мебель? Где гарантии, что после окончания работ с вас не потребуют вдвое больше, чем говорили изначально? Кто будет отвечать, если переезд затянется? Официальный договор поможет предотвратить или быстро и легко решить подобные проблемы. Устные договоренности – нет.

Компания «Европейский переезд» работает и с юридическими, и с частными лицами только по договору – это удобно как нам, так и клиентам.

Выбор автомобилей

Желательно отдавать предпочтение компании, в распоряжении которой есть собственный автопарк. Благодаря этому вам не придется оплачивать услуги посредников, которые предоставляют транспорт в аренду. Кроме того, стоит обратить внимание на состав автопарка: хорошо, если в нем есть машина, которая подходит именно для вашего переезда.

Некоторые компании, в особенности молодые, включают в свой автопарк 2-3 автомобиля с одинаковым объемом кузова. Им приходится предлагать один и тот же транспорт клиентам, которые хотят перевезти мебель на дачу, и представителям компаний, планирующим офисный переезд. При этом в первом случае придется переплачивать «за пустое место в кузове», а во втором – за аренду двух машин, поскольку в один автомобиль все имущество компании не помещается.

В некоторых случаях важно обратить внимание на высоту кузова. Например, если вы планируете перевозить холодильник высотой 1,8 м, Renault каблук высотой 1,2 м не подойдет – такую технику нужно транспортировать только стоя, а в низком автомобиле это невозможно сделать. 

Если вы найдете несколько мувинговых компаний, которые подходят вам по всем перечисленным выше критериям, сравните набор услуг (доставка упаковки, бесплатный выезд оценщика и пр.), а также тарифы и условия выполнения заказа. Так вы сможете выбрать лучший вариант.